Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

vip247 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm. Mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được lưu trữ an toàn và…

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì lợi nhuậnQuyền truy cập và xoá dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho tài khoản đăng ký tại vùng hợp lệ
vip247 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách vip247 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của bạn không bị truy cập trái phép. Từ mã hoá kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi lớp đều có mục tiêu cụ thể — giữ dữ liệu của bạn đúng nơi nó cần ở.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống vip247 được mã hoá SSL. Điều này bảo vệ thông tin đăng nhập và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money khỏi bị đọc trộm.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân của bạn, và chỉ khi cần thiết để xử lý hỗ trợ tài khoản hoặc kiểm tra giao dịch theo yêu cầu.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính cần thiết trước khi thực hiện thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và sẵn sàng xác nhận danh tính tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email với đầy đủ thông tin tài khoản. Phù hợp cho các yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu cần lưu hồ sơ.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh các vấn đề liên quan đến tài khoản, ví điện tử và quyền riêng tư của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách vip247 xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu ví điện tử và quyền yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, số ví tương ứng cũng được ghi lại để xử lý giao dịch.

Dữ liệu thanh toán chỉ được chuyển đến đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên nào khác vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xoá dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ pháp lý áp dụng tại thời điểm đó.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn giao diện của bạn. Bạn có thể chặn cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt. Chỉ cookie thiết yếu mới cần thiết để tài khoản hoạt động bình thường.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá để không thể nhận dạng bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin tài khoản đã đăng ký. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ của bạn.